本網(wǎng)訊通訊員劉彥君報道:近日,宜城市市場監(jiān)管局對市內(nèi)多家健身機構(gòu)開展格式合同專項檢查,并積極推廣使用體育健身服務合同示范文本,進一步規(guī)范健身行業(yè)合同行為,切實維護消費者合法權(quán)益。
檢查過程中,執(zhí)法人員仔細審閱各健身機構(gòu)使用的會員合同,重點圍繞會員權(quán)利、退費機制、服務內(nèi)容變更等關鍵條款,嚴格排查是否存在不公平、不合理的格式條款。檢查發(fā)現(xiàn),部分健身機構(gòu)合同存在退費門檻過高、單方面變更服務內(nèi)容等突出問題,此類條款易導致消費者維權(quán)困難。
針對存在問題,執(zhí)法人員現(xiàn)場向健身機構(gòu)負責人宣講《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī),強調(diào)公平公正訂立合同對維護市場秩序和保障消費者權(quán)益的重要意義。同時,積極推廣今年7月由襄陽市市場監(jiān)管局與市文化和旅游局聯(lián)合發(fā)布的《襄陽市體育健身行業(yè)會員服務合同范本》。該示范文本引入“7天冷靜期”、階梯式退費機制、免費轉(zhuǎn)卡及服務標準化等一系列創(chuàng)新條款,內(nèi)容更加規(guī)范、可操作,對保障雙方權(quán)益具有較強指導意義。
下一步,宜城市市場監(jiān)管局將繼續(xù)加強對健身行業(yè)等重點領域合同使用的監(jiān)督檢查,推動健身機構(gòu)全面應用示范文本,確保政策落到實處。同時呼吁消費者在簽訂合同時認真審閱條款內(nèi)容,若發(fā)現(xiàn)不公正格式條款,及時通過12315等渠道投訴舉報,共同營造誠信、安全、放心的消費環(huán)境。
(編輯:聞俊 編審:余倩)